¿Qué es Conekta Te Escucha?

Una plataforma confidencial proporcionada por EY en donde personas empleadas, clientes y personas proveedoras puedan realizar reportes relacionados a conductas no éticas, violaciones a la legislación, regulaciones o políticas internas.





¿Quién es EY?

"Conekta Te Escucha" es atendido por EY, una empresa independiente especializada en la atención de denuncias, con el objetivo de generar la mayor confianza posible en el proceso de denuncias.
EY (Ernst & Young) es una firma global, con presencia en 153 países, que presta servicios de Auditoría, Consultoría, Impuestos, Transacciones & Finanzas Corporativas. Los canales que conforman el Sistema Confidencial de Denuncias (correo electrónico, página web dedicada, atención telefónica, buzón de voz y dirección postal) son proporcionados por EY.





¿Cómo funciona?

EY recibe, registra y clasifica de manera confidencial los reportes realizados y luego los remite al Comité responsable para su evaluación. Los reportes también se pueden realizar de manera anónima.





¿Cómo puedo denunciar?

Puedes remitir una denuncia utilizando cualquiera de los siguientes canales de atención:



1

Formulario web

Ingresa al siguiente enlace:
Registrar denuncia >>

Para consultar el estado de una denuncia ya registrada, puedes hacerlo en:
Consultar denuncia >>

2

Buzón de correo

Envía un correo en cualquier momento que lo desee a:

3

Buzón de voz

Puedes dejar un mensaje de voz las 24 horas del día durante los 365 días del año, marcando la opción 2:

   

4

Dirección postal

Puedes remitir tu reporte a las oficinas de EY en:

   

Antara Polanco, Av. Ejército Nacional 843-B Col. Granada, 11520
Ciudad de México

Atención: Sr. Rodolfo Islas
Referencia: Conekta Te Escucha

5

Línea telefónica

Puede contactarse directamente con un profesional de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. CT en horario de verano y de Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. CT en horario de invierno al siguiente número:

   

800-008-1012 (número gratuito)